Cómo creamos el contenido
Nuestro propósito
Nuestro contenido se crea para ayudar de verdad a las personas. En el blog publicamos artículos educativos que muestran cómo la señalización digital puede beneficiar a distintos sectores. En el Centro de soporte nos centramos en tutoriales y documentación claros. En el sitio web explicamos nuestro producto de forma directa para ayudar a los visitantes a decidir si Play es la solución adecuada para ellos.
Proceso de creación de contenido
La mayor parte de nuestro contenido lo escriben internamente nuestro equipo de marketing, los fundadores y los desarrolladores. El proceso suele empezar por identificar un tema útil, seguido de la investigación, la redacción de borradores (a menudo con ayuda de la IA) y, después, la edición humana.
Política de uso de la IA
Usamos herramientas de IA de forma bastante extensa como apoyo. La IA nos ayuda con la investigación, la creación de primeros borradores, la mejora de la gramática, la generación de metatítulos, metadescripciones y palabras clave, y el perfeccionamiento del contenido. Sin embargo, una persona siempre revisa, edita y aprueba cada artículo antes de publicarlo. La IA nunca tiene la última palabra.
Revisión y aprobación
Los artículos se añaden a una cola interna y los revisan los responsables de equipo o los fundadores, especialmente el contenido técnico sobre nuevas funciones o plugins. Así se garantiza la exactitud y que el tono siga siendo cercano y fácil de entender.
Nuestros estándares y nuestro compromiso
Exactitud y verificación de datos
Nos tomamos la exactitud muy en serio. En el contenido relacionado con Play, nuestros desarrolladores verifican la información. En los temas del sector, investigamos a fondo con fuentes fiables, como la documentación oficial y los sitios web de nuestros socios.
Política de actualización
Actualizamos nuestro contenido con regularidad. Las actualizaciones se deben a nuevas funciones, cambios en el producto, comentarios de los usuarios o a que encontramos mejores maneras de explicar algo. También realizamos auditorías SEO mensuales para detectar y corregir problemas rápidamente.
Política de correcciones
Si cometemos un error, lo corregimos lo antes posible. En las correcciones importantes que puedan afectar a cómo usas el producto, además enviamos una notificación por boletín.
Nuestros valores fundamentales
- El usuario primero — Escribimos para ayudar, no para impresionar.
- Claridad — Usamos un lenguaje natural y sencillo para que cualquiera pueda entenderlo.
- Transparencia — Somos abiertos sobre nuestros procesos, incluido el uso de la IA.
- Utilidad — Creamos tutoriales semanales en YouTube y artículos de soporte para que puedas resolver tus problemas de verdad.
Agradecemos tus comentarios. Si ves algo que se pueda mejorar, no dudes en escribirnos a hello@playsignage.com.