Qué información se recopila
La información que recopila nuestro sistema web es la siguiente:
- Nombre
- Correo electrónico
- País
- Dirección IP
- Marca y versión del navegador y nombre del sistema operativo
- Datos de facturación (país, ciudad, dirección, código postal, empresa, n.º de IVA)
Los sistemas de terceros también recopilan la siguiente información (Google Analytics, Crisp.chat, Stripe):
- Zona horaria
- N.º de tarjeta de crédito
- Ubicación (mediante geocodificación de la dirección IP)
- Versión del navegador
- Sistema operativo
Nuestro software de reproductor recopila la información necesaria con fines de diagnóstico, como:
- Dirección IP del reproductor (permite identificar a la persona)
- Sistema operativo del reproductor
- Marca y modelo del reproductor
- Resolución
- Qué diapositiva se está reproduciendo en ese momento
¿Quién la recopila?
Tu información la recopilan los siguientes sistemas:
- Nuestro portal web
- La aplicación del reproductor
- Google Analytics
- Crisp.chat
- Stripe
- Cloudflare Turnstile
¿Por qué se recopila?
Solo recopilamos una cantidad mínima de información personal para mantener en funcionamiento nuestros sistemas. Los usuarios gratuitos solo tienen que facilitar su nombre y su dirección de correo electrónico para usar nuestro servicio; en cambio, a los usuarios de pago también les pedimos los datos de facturación. La dirección IP, la versión del navegador y el sistema operativo se recopilan para la función de registro de auditoría de seguridad, que ofrece a los usuarios el historial de las acciones realizadas en su cuenta. Recopilamos, almacenamos y comparamos tanto las direcciones IP de los usuarios como las de los reproductores para evitar el fraude de cuentas en nuestros sistemas.
¿Con quién se compartirá?
Tu dirección de correo electrónico se comparte con nuestro proveedor de chat en línea, crisp.chat, para ofrecer una experiencia de soporte coherente, recordar tu historial de chat y enviar campañas por correo electrónico sobre novedades del producto. Puedes darte de baja de las novedades del producto en la página de perfil de nuestro portal web.
¿Cómo se protege?
Todas las conexiones a nuestros servidores son HTTPS, lo que significa que el tráfico está cifrado, incluidas las conexiones websocket. El tráfico de Internet se enruta a través de la red de Cloudflare, que protege nuestros servidores frente a ataques de denegación de servicio (DoS) y de fuerza bruta.
¿Dónde se almacena?
Nuestros servidores y tus datos se encuentran en EE. UU. y Europa. Los archivos que requieren conversión (todos los archivos de vídeo excepto .mp4 y los formatos de Office de OSX .key, .numbers y .pages) los procesa cloudconvert.com. CloudConvert presta un servicio discreto: no leen, examinan ni extraen datos de los archivos ni de sus metadatos, y los archivos se eliminan de sus servidores una vez finalizada la conversión; consulta su política de privacidad.
Privacidad de los menores
Play Digital Signage no recopila a sabiendas información de menores de 15 años, y se prohíbe a los menores de 15 años usar nuestros Servicios. Si descubres que un menor nos ha facilitado información personal incumpliendo esta Política de privacidad, puedes avisarnos en hello@playsignage.com.
Cambios en esta política de privacidad
Esta Política de privacidad puede modificarse de vez en cuando, así que te recomendamos revisarla con frecuencia. Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán en nuestros sitios web. Si cambiamos sustancialmente la forma en que usamos o compartimos la información personal que hemos recopilado previamente de ti a través de nuestros Servicios, te lo notificaremos a través de nuestros Servicios, por correo electrónico o por otro medio de comunicación.
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir información personal a países distintos de aquel en el que se recopilaron originalmente los datos. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que facilitaste inicialmente la información. Cuando transferimos tu información personal a otros países, la protegemos como se describe en esta Política de privacidad.
Cookies
Nuestra Política de cookies se encuentra en su propia página.
Cómo solicitar tus datos
Si quieres solicitar los datos que tenemos sobre ti, escríbenos a hello@playsignage.com desde la misma dirección de correo electrónico de la que quieras obtener el informe.
Cómo eliminar tus datos
Puedes eliminar tu cuenta en nuestro portal web, en tu página de perfil; esta acción eliminará de nuestra base de datos todos los datos asociados a tu cuenta. Ten en cuenta que, una vez eliminada la cuenta, los datos desaparecen definitivamente y no se pueden recuperar.
Contacto
¡No dudes en escribirnos a hello@playsignage.com si tienes cualquier pregunta!