«¡El soporte y la formación de Play han sido excelentes! Valoramos el trato con el personal de Play Digital Signage y agradecemos la rapidez con la que atienden las incidencias de soporte y las peticiones de funciones.»
¿Puedes describir tu puesto?
«Me llamo Rick Baldwin. Soy técnico de instalación audiovisual, doy soporte técnico de nivel III y soy administrador de sistemas junior del departamento Audio Visual Services and Engineering de la UVU, de 27 personas. Y también me encargo de nuestra señalización digital.»
¿Cómo de fácil fue empezar con Play Digital Signage?
«Algunas partes fueron fáciles y otras exigieron más reflexión y esfuerzo. La señalización solo local (gestionada por completo por un departamento, sin programación complicada ni condiciones de reproducción) fue muy fácil de configurar y de explicar a los usuarios finales.»
«Desde el punto de vista de la gestión centralizada, llevó tiempo traducir la jerarquía organizativa estricta de la UVU a la estructura de equipos de PlaySignage, plana, distribuida y autónoma. Tenemos tres roles de usuario (administrador, publicador y colaborador) que nuestro antiguo sistema de señalización admitía de forma nativa y explícita. En Play implantamos una jerarquía con equipos separados para cada rol de usuario y cada departamento, con listas de reproducción compartidas entre ellos para determinar el acceso y los derechos de publicación. Esto funciona bien para el control de acceso, pero exige que los administradores y los publicadores cambien de equipo a menudo para gestionar las pantallas, las programaciones y las bibliotecas de recursos de cada equipo. Es un trabajo en curso, y Play ha demostrado ser una gran elección para Utah Valley University.»
¿Cómo supiste de Play Digital Signage por primera vez?
«Supimos de Play Digital Signage por Brett Eden, director de Auxiliary Business Development de la University of Utah.»
«Él y su personal nos enseñaron distintas ubicaciones de señalización que gestionan ellos y que comparten con anunciantes externos, y nos hicieron un recorrido rápido por la interfaz web de PlaySignage. Investigamos un poco sobre Play y decidimos contactar por el chat en directo. Lars Normark, CEO de Play Digital Signage, Inc., y su equipo de desarrolladores han sido desde entonces grandes socios en este proyecto. No es una tarea fácil cambiar por completo una instalación de señalización digital, ¡pero era necesario!»
¿Cuál fue la reacción inicial a Play?
«Los comentarios de los usuarios finales fueron, y siguen siendo, positivos.»
«Señalan el editor de listas de reproducción fácil de usar, la compatibilidad con formatos de archivo, la publicación y la distribución de contenido casi instantáneas, la vista previa en directo de la lista de reproducción y el acceso fácil a la interfaz web desde fuera del campus.»
«El soporte técnico de Play Digital Signage, receptivo e implicado, ha sido excelente.»
Reto
«Teníamos una instalación de señalización digital que se estaba quedando antigua, con más de 250 pantallas que funcionaban con una infraestructura empresarial de señalización en local. Era supercara y pesada de manejar.»
«El servidor de gestión de contenido se acercaba al fin de su vida útil, migrar el software de señalización a un servidor nuevo iba a salir caro, y la suscripción anual más los costes iniciales de las licencias de los reproductores nos llevaron a buscar alternativas.»
«Por eso empezamos a buscar una instalación de señalización digital nueva y más moderna. Con Play hemos reducido nuestros gastos de señalización digital a un tercio del precio, en comparación con el sistema antiguo. ¡Eso lo apreciamos de verdad!»
Solución
«Buscábamos una plataforma en la nube intuitiva y fácil de usar que pudiera gestionar a cientos de colaboradores y de reproductores de señalización.»
«Tenemos listas de reproducción de los departamentos locales y señalización de todo el campus que se mezclan en proporciones fijas, así que necesitábamos compatibilidad con listas de reproducción recursivas y condiciones de reproducción robustas por diapositiva. Necesitábamos analítica de reproducción y supervisión de los reproductores. Y, además, buscábamos un servicio más asequible y reducir los costes de mantenimiento.»
«Play surgió como la solución definitiva: respondía a todas nuestras preocupaciones y ofrecía un servicio asequible que reducía de forma significativa los costes de mantenimiento.»
Historia
Utah Valley University (UVU) tiene una rica historia que se remonta a su fundación en 1941 como Central Utah Vocational School. En sus orígenes se centraba en ofrecer formación técnica para apoyar a la mano de obra durante la Segunda Guerra Mundial, y la institución pasó por cambios importantes a lo largo de los años.
En 1967, al reconocer la necesidad de una oferta educativa más diversa, la institución evolucionó hasta convertirse en Utah Technical College. Este cambio marcó un momento decisivo, ya que la escuela amplió su alcance para incluir distintos programas técnicos y de formación profesional. La institución siguió adaptándose y, en 1987, se convirtió en Utah Valley Community College, y subrayó su compromiso con una educación orientada a la comunidad.
Un hito importante llegó en 1993, cuando la institución pasó a ser Utah Valley State College y empezó a ofrecer titulaciones de cuatro años. Esta transición permitió ampliar los programas académicos y aumentar la matrícula, lo que consolidó su impacto en la educación superior de la región. En 2008 alcanzó el estatus de universidad y adoptó su nombre actual, Utah Valley University, lo que señalaba su dedicación a ofrecer una experiencia educativa completa.
La UVU ha demostrado de forma constante un compromiso con la innovación en la educación. La universidad invierte en instalaciones de última generación, tecnología y métodos de enseñanza modernos para mejorar la experiencia de aprendizaje. Este compromiso encaja con la visión de la UVU de preparar a los estudiantes para el éxito en un mundo que cambia con rapidez.
El campus ha pasado por una ampliación considerable para acoger a un alumnado creciente y a unos programas académicos en evolución. Con instalaciones modernas, centros de investigación, bibliotecas y espacios de ocio, la UVU ofrece un entorno de aprendizaje vibrante y dinámico.
Como institución destacada de Utah, la UVU es conocida por su compromiso con el éxito del estudiante, la inclusión y el compromiso con la comunidad. Con un alumnado diverso y una oferta amplia de programas académicos, la universidad desempeña un papel decisivo en el panorama educativo de la región.
De cara al futuro, la UVU sigue dedicada a ofrecer una educación accesible y de calidad. La universidad se adapta a las necesidades cambiantes de los estudiantes y del mercado laboral, y prepara a los graduados para destacar en los campos que elijan. La historia de Utah Valley University refleja un recorrido de transformación y subraya el impacto duradero de la educación a la hora de construir una comunidad más fuerte y más próspera.
