Descripción general
Piensa en el registro de auditoría como un diario de seguridad de tu cuenta. Anota acciones como los inicios de sesión, los cambios de contraseña o de correo y, en el equipo, los cambios de contenido y de equipo, como listas de reproducción, grupos, miembros y pantallas. Cada entrada incluye datos que ayudan a investigar: qué pasó, qué usuario lo hizo, la dirección IP, el país, el navegador y la hora.
Nuestro registro de auditoría para señalización digital funciona de forma muy parecida a una pista de auditoría.
Primeros pasos
Qué necesitas
- Acceso a https://my.playsignage.com (con la sesión iniciada)
- Una suscripción Ultimate para ver las entradas del registro
- Para el Registro del equipo completo, el rol de Propietario, Superadmin o Admin (los miembros ven una vista más limitada)
Abrir el registro de auditoría
Paso 1: ve al menú de tu cuenta
- Inicia sesión en https://my.playsignage.com
- En la esquina inferior izquierda de la barra lateral, haz clic en tu nombre. Tu rol aparece debajo del nombre (por ejemplo, Propietario).
Consejo: el menú de la parte superior de la barra lateral (el desplegable del nombre del equipo) sirve para cambiar de equipo (Crear nuevo equipo, nombres de equipos). Ahí no está el registro de auditoría.
Paso 2: elige Registro de auditoría
En el menú del perfil, haz clic en Registro de auditoría (icono de escudo).
Registro del equipo y registro de usuario
Usa las pestañas bajo la cabecera azul.
Registro del equipo
El Registro del equipo es el historial de actividad del equipo: pantallas, contenido y gestión del equipo.
Ejemplos de lo que puedes ver (según lo que haya hecho tu equipo):
- Quién creó o editó una lista de reproducción
- Quién editó un grupo
- Quién invitó a un miembro del equipo
- Quién publicó en una pantalla
- Otras acciones del equipo y del contenido
Quién ve qué
- Los propietarios y los administradores ven las acciones de todo el equipo
- Los miembros normalmente solo ven las acciones que hicieron ellos
Registro de usuario
El Registro de usuario es privado: solo lo ves tú. Se centra en los eventos de seguridad de tu cuenta de usuario, como:
- Intentos de inicio de sesión
- Cambios de correo
- Cambios de contraseña
- Otras acciones de seguridad de la cuenta
Las entradas incluyen la marca de tiempo y la dirección IP del equipo donde ocurrió la acción (y el navegador y la ubicación, cuando están disponibles).
Por qué puede que no veas entradas antiguas
El registro de auditoría se añadió en abril de 2020. Las acciones anteriores a esa fecha no se recogieron, así que no aparecen.
Qué no es el registro de auditoría
- No es una vista en directo de la pantalla ni el editor de listas de reproducción
- No sustituye a la Analítica (uso y rendimiento) ni a las Alertas (notificaciones)
- En planes que no sean Ultimate puedes abrir la página, pero no verás ninguna entrada hasta que mejores el plan
- En la interfaz actual no hay una exportación, una búsqueda ni un filtro de fechas aparte en la propia página del registro de auditoría: se revisa el registro en la app, en Registro del equipo / Registro de usuario
Opciones
Registro de auditoría del usuario
El registro de auditoría del usuario contiene el historial de acciones de tu cuenta de usuario. Solo tú puedes verlo. Ahí encuentras los intentos de inicio de sesión, los cambios de correo, los cambios de contraseña y más, con la marca de tiempo exacta y la dirección IP del equipo desde el que se hizo la acción.
Registro de auditoría del equipo
El registro de auditoría del equipo muestra eventos relacionados con tus pantallas y tu contenido. Puedes ver, por ejemplo, quién creó qué lista de reproducción, quién editó qué grupo, a qué miembro se invitó, en qué pantalla se publicó y mucho más. Lo que ves también depende de tu rol en el equipo. Los miembros solo ven las acciones que hicieron ellos, mientras que los administradores y los propietarios ven las acciones de todo el equipo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo entradas anteriores a abril de 2020?
Añadimos esta función en abril de 2020; no recogimos acciones anteriores a esa fecha.
