Descripción general
El plugin Reseñas de Google muestra en tus pantallas las reseñas de Google de tu propio negocio. Las reseñas rotan en una ficha con el nombre de quien reseña, la foto, las estrellas y el texto, junto a tu valoración global y el número de reseñas. Un código QR permite a los clientes dejar una reseña desde el teléfono.
Conectas el plugin a tu Perfil de empresa de Google, así muestra las reseñas de los negocios que gestionas en Google. Decides qué reseñas se muestran, por ejemplo solo las de 4 y 5 estrellas, y las pantallas se mantienen al día solas.
Primeros pasos
Añadir Reseñas de Google a una diapositiva
- Abre la lista de reproducción y la diapositiva donde quieres las reseñas
- Haz clic en Plugins en la barra de herramientas superior
- Busca Reseñas de Google en la ventana Add Plugin y haz clic en la ficha Google Reviews
- Se abre la ventana de configuración. Conecta tu Perfil de empresa de Google y elige tu negocio (ver más abajo)
- Elige un diseño y el resto de ajustes (ver Opciones más abajo) y cierra la ventana
- Haz clic en Publicar
Conectar tu Perfil de empresa de Google
- En la ventana de configuración, haz clic en Connect Google Business Profile
- Se abre una ventana de inicio de sesión de Google. Inicia sesión con la cuenta de Google que gestiona tu negocio en Google
- Permite que Play Digital Signage lea tu Perfil de empresa
Solo tienes que hacerlo una vez por cuenta de Google. Puedes conectar varias cuentas de Google, y cada plugin Reseñas de Google puede mostrar un negocio distinto.
Elegir el negocio
- Después de conectar, abre el desplegable Business en la ventana de configuración
- Elige el negocio cuyas reseñas quieres mostrar
El desplegable lista todos los negocios que gestiona tu cuenta de Google. Si solo gestiona uno, se elige solo.
Cambiar los ajustes
- Abre la lista de reproducción y la diapositiva con tus reseñas
- Haz clic en las reseñas del lienzo para seleccionarlas
- Haz clic en Modify Google Reviews Plugin en los ajustes de la derecha
- Cambia lo que necesites y cierra la ventana
- Haz clic en Publicar
Desconectar una cuenta de Google
- Abre la ventana de configuración (ver Cambiar los ajustes)
- Haz clic en Disconnect junto a la cuenta de Google
Los plugins que muestran un negocio de esa cuenta dejan de mostrar reseñas hasta que vuelvas a conectar y elijas un negocio.
Quitar Reseñas de Google de una diapositiva
- Abre la lista de reproducción y la diapositiva con tus reseñas
- Haz clic en las reseñas del lienzo para seleccionarlas
- Haz clic en Quitar o pulsa Backspace en el teclado
- Haz clic en Publicar
Opciones
Negocio
El negocio cuyas reseñas se muestran. Solo aparecen los negocios que gestionan tus cuentas de Google conectadas.
Diseño
- Review + overall rating (por defecto): una reseña junto a tu valoración global. Se adapta a la forma del plugin: en horizontal cuando es ancho, apilado cuando es alto y con una cabecera compacta de valoración cuando es cuadrado
- Rotating review: solo las reseñas
- Overall rating only: el nombre de tu negocio, la valoración media, las estrellas y el número de reseñas. No rota
Valoración mínima
Muestra solo las reseñas con al menos estas estrellas: solo 5, 4 o más (por defecto), 3 o más, o todas las valoraciones.
Solo reseñas con texto
Activado por defecto. Oculta las reseñas que solo tienen estrellas y no tienen texto.
Número de reseñas
Cuántas reseñas rotan, de 1 a 50. El valor por defecto es 10.
Orden
Primero las más recientes (por defecto), o primero las mejor valoradas.
Cambiar reseña
- Every few seconds (por defecto): la siguiente reseña aparece tras los segundos que eliges en Segundos por reseña
- Each time the slide is shown: una reseña por cada vez que se muestra la diapositiva
El plugin recuerda por dónde va, así una diapositiva corta sigue recorriendo todas tus reseñas en lugar de volver a empezar por la primera.
Segundos por reseña
Cuánto tiempo se muestra cada reseña, de 4 a 60 segundos. El valor por defecto es 10.
Transición
Cómo pasa una reseña a la siguiente: fundido (por defecto), deslizamiento o ninguna.
Nombre, foto y fecha de quien reseña
Muestra u oculta el nombre, la foto y la fecha de la reseña. Los tres están activados por defecto. Quien publicó de forma anónima aparece como «Un usuario de Google» y, si falta la foto, se muestran las iniciales. La fecha puede ser relativa («hace 2 semanas», por defecto) o una fecha.
Tu respuesta
Muestra la respuesta de tu negocio a la reseña, debajo de la reseña. Desactivado por defecto.
Código QR
Activado por defecto. Muestra un código QR que abre la página de reseñas de Google de tu negocio, para que los clientes dejen una reseña desde el teléfono.
Máximo de líneas de texto
Las reseñas largas usan primero una letra más pequeña. Si aun así no caben, se cortan con «…» a partir de este número de líneas, de 2 a 12. El valor por defecto es 6.
Estilo
Elige Light (por defecto), Dark o Glass, o Custom para elegir tú el color del texto, el color de las estrellas, el color de fondo, la opacidad del fondo y las esquinas redondeadas.
Fuente
Cualquiera de nuestras fuentes (Open Sans por defecto) o tus fuentes personalizadas.
Idioma
El idioma de las fechas, los números y las etiquetas: Same as screen (por defecto), o English, Dansk, Deutsch, Español, Français, Italiano, Nederlands, Norsk, Polski, Português, Suomi o Svenska. Las reseñas se muestran siempre tal como se escribieron.
Preguntas frecuentes
¿Puedo mostrar reseñas de cualquier negocio?
No. El plugin muestra reseñas de negocios que gestionas en Google, a través de tu Perfil de empresa de Google. No puedes buscar otros negocios.
¿Cada cuánto se actualizan las reseñas?
Las reseñas nuevas se recogen de Google en un plazo de 6 horas.
¿Por qué falta una reseña?
Revisa tus ajustes: las reseñas por debajo de la Valoración mínima se ocultan, las que solo tienen estrellas se ocultan cuando Solo reseñas con texto está activado, y solo se muestra el número de reseñas que elegiste. El plugin también lee solo tus 50 reseñas más recientes de Google. Si ninguna reseña coincide con tus ajustes, solo se muestra tu valoración global.
¿Se traducen las reseñas?
No. Las reseñas se muestran en el idioma en que se escribieron. La opción Idioma solo cambia fechas, números y etiquetas.
¿Qué pasa cuando una pantalla se queda sin conexión?
La pantalla sigue mostrando las reseñas que ya tiene hasta 72 horas. Después, la zona del plugin se queda vacía hasta que la pantalla vuelve a estar en línea.
¿Por qué el editor muestra solo una reseña?
El editor y la ventana de configuración muestran la primera reseña, para que veas el diseño. Las reseñas rotan en tus pantallas.
La zona del plugin está vacía en mi pantalla. ¿Por qué?
Asegúrate de que hay un negocio elegido, de que la cuenta de Google sigue conectada y de que la pantalla está en línea. Comprueba también que la app del reproductor en la pantalla está actualizada.
¿Puedo animar Reseñas de Google?
No con animaciones de entrada o de salida. Las reseñas cambian con la transición que eliges en Opciones.
