Instalación de señalización digital en Amazon Fire TV.

Estos Amazon Fire TV Stick no son compatibles.

• Amazon Fire TV Stick 4K Select (Vega OS)
• Amazon Fire TV Stick (Gen 1)
• Amazon Fire TV Stick HD (2nd Gen Vega OS)

Ten en cuenta que los modelos futuros con Vega OS no son compatibles.

Estos modelos sí son compatibles.

• Amazon Fire TV Stick (2nd Gen) **
• Amazon Fire TV Stick (3rd Gen)
• Amazon Fire TV Stick 4K
• Amazon Fire TV Stick Lite
• Amazon Fire TV Stick 4K Max
• Amazon Fire TV Omni Series TV
• Amazon Fire TV 4-Series TV
• Amazon Fire TV Omni QLED TV
• Amazon Fire TV 2-Series TV **

** Ten en cuenta: los dispositivos con Android 5 son compatibles, pero no podrás descargar la app desde la tienda de apps de Amazon. Sigue nuestra guía para dispositivos antiguos si tienes uno de estos dispositivos.

Mira este vídeo, en el que desembalamos el Amazon Fire TV Stick, lo conectamos a una TV y buscamos, descargamos e instalamos la app.

Ver el vídeo

Aplica a estos dispositivos: Fire TV 4K 2.ª generación (2023), Fire TV 4K Max 2.ª generación (2023)

A partir de Android 10, las apps que tienen que abrirse al arrancar necesitan el permiso SYSTEM_ALERT_WINDOW (a menudo llamado «Mostrar sobre otras aplicaciones»).

Lee la guía para abrir la app al arrancar.

Las listas de reproducción pueden ser panorámicas o verticales, y en este tutorial verás cómo girar las diapositivas de señalización digital 90 grados en el sentido de las agujas del reloj (modo vertical). Te será útil si quieres girar la pantalla en vertical; consulta la guía de orientación vertical.

Si instalaste la app desde Amazon Appstore, se actualiza sola, pero a veces tarda unos días desde que publicamos una versión nueva.

Si instalaste el APK, no hay actualizaciones automáticas; la única opción es quitar la app e instalarla otra vez.

La señalización digital en Amazon Fire TV es para proyectos básicos, no por limitaciones de nuestra app, sino porque la mayoría de los dispositivos, como el Amazon Fire TV Stick (3rd Gen), Amazon Fire TV 4K, etc., tienen recursos limitados.

Si usas un dispositivo antiguo con Android 5, no podrás encontrar nuestra app en la tienda de apps de Amazon. Tendrás que instalar nuestra app con la guía de abajo.

1. Activa las opciones de desarrollador: ve a Settings -> My Fire TV -> About, selecciona tu dispositivo y haz clic 7 veces. Verás un mensaje de que las opciones de desarrollador están activadas.
2. Vuelve un menú atrás y verás un elemento nuevo: “Developer Options”.
3. Entra en las opciones de desarrollador y activa “Apps from unknown sources”.
4. Busca en la tienda de apps de Fire TV una app llamada “Downloader“ e instálala (el navegador de Fire TV de Amazon no permite descargar archivos).
5. Cuando esté instalada, abre la app y, en el cuadro “Enter a URL”, escribe: https://t.ly/ystm5 (es una URL acortada, porque es incómodo escribir con el mando de Fire TV). Si esta URL no funciona (algunos usuarios han tenido problemas), usa la URL completa https://release.playsignage.com/download/4.1.1/android_armeabi_v7a.
6. Cuando se haya descargado nuestra app, pedirá permiso. Haz clic en “OK” y te llevará a los ajustes de Fire TV, donde das permiso a la app “Downloader” para instalar apps.
7. Pulsa el botón atrás hasta volver a la app. Ya puedes instalar nuestra app. Cuando termine la instalación, puedes abrir la app Play Digital Signage.

Puedes abrir las opciones directamente en el reproductor o en los ajustes de tu reproductor.

• Iniciar el reproductor en el inicio - Actívala para que nuestra app arranque cuando arranque el reproductor, por ejemplo tras un corte de electricidad.
• Mostrar barra de menú superior - Actívala si quieres que la barra superior aparezca al mover el ratón o al usar el mando del reproductor. Desactívala si quieres una experiencia de quiosco en la que no se pueda salir de la app con el botón de salir de la barra superior. Sigues pudiendo abrir el menú con el comando “Ctrl + O”.
• Optimizar para la pantalla táctil - Actívala si vas a usar nuestra app en una pantalla táctil. Este ajuste introduce pequeños cambios en cómo funciona la app con una pantalla táctil.
• Analítica - Actívala si necesitas datos de analítica de este reproductor. Más información sobre Analítica
• Orientación de la pantalla - Usa esta opción solo si el sistema operativo del reproductor no permite cambiar la orientación, porque recomendamos hacer el ajuste en el sistema operativo. Puedes elegir vertical (en el sentido de las agujas del reloj) y vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj).
• Motor de renderizado de sitios web - La app incluye un motor Chromium propio y, por defecto, los sitios web se muestran con él. Puedes cambiarlo y usar el motor del sistema; entonces los sitios web se muestran con el navegador predeterminado configurado como motor WebView en el dispositivo Android. El navegador incluido funciona bien para la mayoría, así que no hace falta cambiarlo salvo que algún sitio web concreto se vea mal.
• MediaPlayer engine - Elige qué reproductor de vídeo usará el dispositivo para reproducir vídeos:
  • MediaPlayer - el MediaPlayer predeterminado integrado en el dispositivo. Usamos MediaPlayer por defecto porque, en nuestra experiencia, tiene mejor compatibilidad en distintos dispositivos.
  • ExoPlayer - Un reproductor de vídeo de Google. Promete mejor compatibilidad de códecs y en algunos dispositivos puede funcionar mejor; en otros, puede no funcionar en absoluto.
• Motor de plugin de sitio web - Elige cómo mostrará el reproductor los sitios web:
  • WebView - Esta opción crea una nueva instancia del navegador para mostrar el sitio web. Con esta opción también puedes usar la funcionalidad de scripts en sitios web; sin embargo, la opción de zoom funciona de otra manera.
  • iframe - Esta opción crea un iframe en el mismo proceso del navegador en el que se muestra nuestra app. Los iframe no admiten scripts en sitios web y están limitados por otras restricciones de seguridad web, como X-Frame-Options, con las que el propietario de un sitio puede impedir que se muestre dentro de un iframe. Sin embargo, la opción iframe funciona mejor con el zoom y respeta mejor el escalado a la versión de escritorio que la opción WebView.
• Agente de Usuario - El agente de usuario es un texto con el que los navegadores se identifican ante el servidor web. Algunos sitios muestran la vista móvil si detectan el agente de usuario de Android, aunque el sitio se vea en una pantalla grande. Con esta opción puedes evitarlo y simular el agente de usuario de un PC. Puedes elegir Predeterminado, Móvil, Escritorio o Personalizado.
• Recarga el reproductor todos los días a las. - Conviene vaciar la caché del reproductor una vez cada 24 horas. Aquí puedes fijar una hora conveniente, por ejemplo por la noche, cuando nadie mira las TV. Los dispositivos con root se reinician; los que no tienen root solo reinician nuestra app.
• Etiquetas - Si usas etiquetas, aparecen aquí. También puedes buscar y añadir una etiqueta.
• Borrar caché - Si necesitas vaciar la caché a mano, puedes hacerlo aquí. Por ejemplo, si cambias el contenido continuamente y algo no funciona como esperas, borrar la caché debería ayudar, porque elimina los datos antiguos guardados en el almacenamiento del reproductor.
• Transferir pantalla - Mueve pantallas de un equipo a otro sin borrarlas ni volver a vincularlas. Más información sobre Transferir pantalla
• Recargar - Recargar el reproductor es parecido a borrar la caché. Además, recargar cierra la app y la vuelve a abrir.
• Estado - El estado indica si la app está conectada a la nube. Verde significa que hay conexión y rojo que no. Si ves el estado en rojo, comprueba internet y la conexión wifi del reproductor.
• Device Time - La hora del dispositivo indica la fecha y la hora del reproductor. Si es incorrecta, también lo será en nuestra app y toda la programación por hora fallará. Corrige la hora en el sistema operativo del reproductor si tienes problemas.
• Resolución - La resolución es la que indica el sistema operativo del reproductor. Si el sistema operativo indica que funciona en HD, el contenido de las TV se optimizará para HD. Ten en cuenta que muchos dispositivos anunciados como 4K solo descodifican vídeo en 4K, pero ejecutan las apps a una resolución menor. Puede que nuestra app muestre una resolución menor, pero cualquier vídeo 4K que uses se reproducirá en 4K. Si ves una resolución menor, puedes instalar en el dispositivo una app de terceros para comprobar la resolución y confirmarla también desde otra app.
• Versión - Es la versión de nuestra app.
• Screen ID - También llamada UID: el identificador único de tu reproductor.
• Uso del disco - Indica cuántos datos se han usado en el almacenamiento del reproductor. Recomendamos no usar más del 80 % del almacenamiento.
• Android Settings - Reservado solo para desarrolladores.
• Bordes de pantalla - Si tienes una pantalla LED, un videowall o una TV antigua, puede que tengas que ajustar los bordes para que coincidan con la TV y el contenido.
• Navegador - Aquí puedes abrir el navegador que usa la app para comprobar el contenido, la conectividad, etc.
• Reset - Si necesitas desvincular el reproductor o vincularlo a otra cuenta, puedes usar Reset.

Ya he vinculado la pantalla. ¿Y ahora?

Te recomendamos ver nuestro vídeo de primeros pasos.

Diseña tu contenido

El dispositivo dice que está sin conexión

Si el dispositivo está sin conexión, no está conectado a internet y por eso no puede conectar con nuestra nube de señalización digital. Consulta la guía de pantalla sin conexión.

¿Me sale el mensaje de que la app está desactualizada?

En dispositivos Android, lo más habitual es haber instalado nuestra app directamente desde el archivo .APK y no desde una tienda de apps (Google Play Store, Amazon Appstore, etc.). En ese caso, no hay actualizaciones automáticas. Consulta nuestra guía de app desactualizada.

¿Amazon Fire TV es lo mismo que un Amazon Signage Stick?

El dispositivo y el hardware son casi idénticos, pero el software es distinto. El Signage Stick está hecho y bloqueado para señalización digital. No uses esta guía si tienes un Amazon Signage Stick; ve a Amazon Signage Stick.

¿La señalización digital en Amazon Fire TV puede reproducir contenido 4K?

Sí, algunos Amazon Fire TV Stick y algunas TV reproducen 4K, pero mira las especificaciones del producto antes de comprar.

Mi TV tiene un puerto USB. ¿Puedo usarlo para alimentar el Fire TV Stick?

No recomendamos usar los puertos USB de las TV: están pensados para transferir datos y no dan tanta corriente como puede necesitar el stick. El dispositivo pasa a un modo de menor rendimiento y puede bloquearse a menudo.

¿Cómo configuro la pantalla en vertical?

Consulta la respuesta de Amazon Fire TV en nuestra guía de orientación vertical.

No encuentro la señalización digital de Amazon Fire TV en la tienda de apps.

Si nuestra app no aparece en la búsqueda, lo más probable es que el dispositivo que usas no sea compatible. Ten en cuenta que el Fire TV Stick de primera generación (2014, modelo AFTM) no es compatible.

Cuando busques nuestra app, usa Play Digital Signage

¿Cómo actualizo la app?

Amazon Appstore mantiene la app al día sola. También puedes iniciar la actualización a mano:

1. Busca nuestra app en Amazon Store.
2. Si hay una actualización, verás un botón para actualizar la app.

¿Cómo accedo a OPTIONS si he desactivado la barra de menú superior?

En las opciones de la app puedes ocultar la barra de menú superior, por ejemplo si usas una pantalla táctil. Para abrirla cuando está oculta, usa CTRL + O para las opciones o CTRL + Q para cerrar la app.

¿Cómo instalo el archivo APK directamente en el dispositivo?

Un archivo .apk es un formato de archivo para apps de Android, igual que .exe lo es para aplicaciones de Windows. Si no se puede instalar la app desde la tienda de apps de Amazon, también puedes descargar e instalar el archivo APK directamente en el dispositivo, aunque el proceso tiene unos pasos más:

1. Activa las opciones de desarrollador: ve a Settings -> My Fire TV -> About, selecciona tu dispositivo y haz clic 7 veces. Verás un mensaje de que las opciones de desarrollador están activadas.
2. Vuelve un menú atrás y verás un elemento nuevo: “Developer Options”.
3. Entra en las opciones de desarrollador y activa “Apps from unknown sources”.
4. Busca en la tienda de apps de Fire TV una app llamada “Downloader“ e instálala (el navegador de Fire TV de Amazon no permite descargar archivos…).
5. Cuando esté instalada, abre la app y, en el cuadro “Enter a URL”, escribe: https://t.ly/dvLq (una URL acortada, porque es incómodo escribir con el mando de Fire TV). Si esta URL no funciona (algunos usuarios han tenido problemas), usa la URL completa: https://release.playsignage.com/download/latest/android_armeabi_v7a
6. Cuando se haya descargado nuestra app, pedirá permiso. Haz clic en “OK” y te llevará a los ajustes de Fire TV, donde das permiso a la app “Downloader” para instalar apps.
7. Pulsa el botón atrás hasta volver a la app. Ya puedes instalar nuestra app. Cuando termine la instalación, puedes abrir la app Play Digital Signage.

Si la URL acortada no funciona, puedes descargar el APK.

¿Es la señalización digital en Amazon Fire TV la mejor opción para mí?

La señalización digital en Amazon Fire TV es para proyectos básicos, no por limitaciones de nuestra app, sino porque la mayoría de los dispositivos, como el Amazon Fire TV Stick, Amazon Fire TV, etc., tienen recursos limitados.

¿Cómo fuerzo la última versión de la app en un Amazon Fire TV Stick?

Paso 1 – Ve a my.playsignage.com > Busca la pantalla que quieres actualizar > Ve a Options > Ve a Remove

Paso 2 – Con el mando del Amazon Fire TV Stick > Ve a HOME > Ve a Profile > Ve a Applications > Ve a Manage Installed Applications > Ve a Play Digital Signage > Ve a Force Stop (por si acaso) > Ve a Uninstall > Ve a Confirm > Ve a Home > Ve a Find > Ve a Search > Escribe PLAY DIGITAL SIGNAGE > Ve a Play Digital Signage > Ve a Download > Ve a Open > Anota el código de emparejamiento de 6 dígitos.

Paso 3 – Ve a my.playsignage.com > Ve a + Agregar pantalla > Usa el código que tienes en la TV > Ponle un nombre > Elige un grupo > Ve a Add