Compartir pantalla para señalización digital

Descripción general

Compartir pantalla te permite apartarte un rato de las listas de reproducción y mostrar algo en directo en una pantalla. Por ejemplo, una presentación de ventas, un panel, una videollamada o un archivo del portátil. Cuando dejas de compartir, la pantalla vuelve sola a su contenido normal.

Hay dos formas de compartir:

Private screen share: compartes tu propia pantalla desde el portal web, con la sesión iniciada. Es la forma más habitual
Public screen share: activas un enlace público de una pantalla y se lo envías a quien va a presentar. Abre el enlace en el navegador y comparte su pantalla sin iniciar sesión

Las dos están en la pestaña Screen Share, en los ajustes de la pantalla (Pantallas → el botón de ajustes → Screen Share).

Compartir pantalla está disponible en los planes Pro y Ultimate.

Esta página trata de:

Empezar a compartir pantalla en privado desde el portal web
Elegir qué compartir: una pestaña del navegador, una ventana o toda la pantalla
Parar un uso privado de Compartir pantalla
Activar el uso público y copiar el enlace público
Compartir con el enlace público, como invitado
Parar un uso público y desactivar el enlace público
Qué muestra la pantalla durante el uso, el sonido y la calidad de imagen
Qué ordenadores, navegadores y reproductores funcionan con Compartir pantalla
Privacidad, seguridad, planes y roles del equipo

Primeros pasos

Esta es la forma más habitual de usar Compartir pantalla: compartir tu propia pantalla desde el portal web. La pantalla tiene que estar en línea.

Ve a Pantallas
Haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje), a la derecha de la fila de tu pantalla. Se abre la ventana ajustes de [nombre de la pantalla]
Haz clic en la pestaña Screen Share, en la parte superior de la ventana
En Private screen share, haz clic en Inicio
El navegador pregunta qué quieres compartir. Elige una pestaña, una ventana o toda la pantalla, y haz clic en Compartir (el nombre del botón depende del navegador)
La ventana de ajustes se cierra y, en unos instantes, la pantalla muestra lo que estás compartiendo
Cuando termines, haz clic en Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador (en Google Chrome suele estar en la parte inferior de la pantalla). La pantalla vuelve a su contenido normal

Las pantallas están aquí: https://my.playsignage.com/screens

Consejo: Deja abierta la pestaña del navegador con el portal web mientras compartes. Si la cierras o la recargas, se para.

Consejo: Compartir una sola ventana o pestaña suele ser lo mejor. En la pantalla solo se ve esa ventana, así que el correo o las notificaciones se quedan en privado.

Ve a Pantallas
Busca tu pantalla
Haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje), a la derecha de la fila de la pantalla
La ventana ajustes de [nombre de la pantalla] se abre en la pestaña Ajustes
Haz clic en Screen Share, en la parte superior de la ventana. Es la tercera pestaña, después de Ajustes e Information

Solo los miembros del equipo con el rol de propietario, Superadmin o administrador ven el botón de ajustes. Los miembros no.

Si tu equipo está en el plan Essential, los controles de la pestaña Screen Share están en gris. Al pasar el cursor verás Esta función solo está disponible en nuestras suscripciones Pro y Ultimate.

Abre la pestaña Screen Share (mira más arriba)
En Private screen share, haz clic en Inicio
Elige qué compartir en el navegador (mira la sección siguiente)

La ventana de ajustes se cierra en cuanto empieza y la pantalla pasa a tu imagen en directo.

Inicio está en gris cuando la pantalla está sin conexión. Al pasar el cursor verás Screen offline. Inicia la app del reproductor y comprueba que el reproductor multimedia está conectado a internet; luego cierra y vuelve a abrir la ventana de ajustes.

Si algo falla al empezar, aparece un mensaje rojo bajo Private screen share. Si haces clic en Cancelar en la ventana del navegador en lugar de compartir, en la pantalla no cambia nada.

Al hacer clic en Inicio, el navegador abre su propia ventana para compartir. Forma parte del navegador, no de Play, así que se ve un poco distinta en cada navegador y en cada ordenador. Normalmente puedes elegir entre:

Una pestaña del navegador: en la pantalla solo se ve esa pestaña. Va bien para un sitio web, un panel o una presentación en línea
Una ventana: en la pantalla solo se ve esa ventana de la app, por ejemplo PowerPoint o Keynote
Toda la pantalla: se ve todo lo que hay en la pantalla del ordenador, incluidas las notificaciones y lo que abras

Elige lo que quieras y haz clic en el botón para compartir (a menudo Compartir o Permitir).

En un Mac, la primera vez que compartes, macOS puede pedirte que permitas al navegador grabar la pantalla. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema (el nombre depende de tu versión de macOS), activa el navegador y luego reinícialo.

Consejo: En algunos navegadores puedes cambiar a otra pestaña o ventana mientras compartes, sin parar. Busca un botón como Share this tab instead en la barra de compartir del navegador.

En el portal web no hay botón de parar. Dejas de compartir en el navegador:

Haz clic en Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador. En Google Chrome y Microsoft Edge suele estar en la parte inferior de la pantalla. Otros navegadores muestran un icono de compartir en la barra de direcciones o en la barra de menú de la parte superior
O cierra la pestaña o la ventana que estás compartiendo

La pantalla vuelve a su contenido normal en unos instantes.

Si cierras el portal web, pierdes la conexión a internet o el ordenador se suspende, también se acaba. La pantalla muestra Screen share disconnected un momento, intenta reconectar unas cuantas veces y luego vuelve sola a su contenido normal.

Con el uso público obtienes un enlace de una pantalla que puedes enviar a otra persona, por ejemplo alguien que da una charla, un cliente o un compañero sin cuenta de Play. Puede compartir su pantalla en esa pantalla sin iniciar sesión.

Abre la pestaña Screen Share en los ajustes de la pantalla
Activa Allow public screen share
Abajo aparece Public screen share link, con el mensaje Save screen settings for the public URL to work
Haz clic en el botón de copiar (el icono del portapapeles, Copy URL) junto al enlace. Verás Copied to clipboard
Haz clic en Guardar, en la parte inferior de la ventana. El enlace funciona a partir de ese momento
Envía el enlace a tu invitado, por ejemplo por correo o por chat

El enlace tiene esta forma: https://cast.playsignage.com/[código de la pantalla]. Cada pantalla tiene su propio enlace, y el enlace no cambia. Si vuelves a abrir la ventana de ajustes más tarde, puedes copiar el mismo enlace otra vez.

Consejo: Envía el enlace solo a personas de confianza. Cualquiera que tenga el enlace puede mostrar su pantalla en la tuya mientras el uso público está activado, en cualquier momento, sin pedírtelo antes.

Esto es lo que hace tu invitado. No hace falta una cuenta de Play.

Abre el enlace público en un navegador, en un ordenador
Se abre la página Cast Screen, con Ready to share to this screen. y el código de la pantalla
Haz clic en Start sharing. El botón muestra Connecting… un momento
Elige una pestaña, una ventana o toda la pantalla en la ventana de compartir del navegador, y haz clic en Compartir
La página muestra Sharing… keep this tab open. y, en unos instantes, la pantalla muestra la imagen compartida

Deja abierta la página Cast Screen mientras compartes. Si se cierra, se para.

Si el uso público está desactivado en esa pantalla, o no se guardó, la página muestra Public screenshare is disabled for this screen. Enable it in screen settings and save, then try again.

Quien presenta puede dejar de compartir de cualquiera de estas formas:

Haz clic en Stop sharing, en la página Cast Screen
Haz clic en Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador
Cierra la página Cast Screen o la ventana compartida

La pantalla vuelve a su contenido normal. Para compartir otra vez, vuelve a hacer clic en Start sharing.

Desactívalo cuando el invitado ya no lo necesite, o si el enlace se envió a la persona equivocada.

Abre la pestaña Screen Share en los ajustes de la pantalla
Desactiva Allow public screen share
Haz clic en Guardar

Después, el enlace ya no funciona. Si alguien lo prueba, la página Cast Screen le dice que el uso público está desactivado. Si alguien está compartiendo cuando lo desactivas, su sesión debería pararse y la pantalla debería volver a su contenido normal en unos instantes.

El enlace en sí no cambia. Si más tarde vuelves a activar el uso público, el mismo enlace vuelve a funcionar.

La imagen compartida llena la pantalla todo lo que puede sin estirarse. Si la pantalla del ordenador y el televisor tienen formas distintas, verás barras negras a los lados o arriba y abajo
Mientras arranca la conexión, la pantalla puede mostrar Waiting for screen share… o Connecting to shared screen… en la parte inferior
Si se pierde la conexión, la pantalla muestra Screen share disconnected e intenta reconectar. Si no lo consigue en un rato, vuelve a su contenido normal
Cuando se para, la pantalla vuelve a su lista de reproducción y a su programación

Sonido, calidad de imagen y retraso

En la pantalla no se oye el sonido. Compartir pantalla muestra solo la imagen. Si el navegador ofrece compartir el audio, la pantalla no lo reproduce
La imagen se envía hasta en Full HD (1920 × 1080) y hasta a 30 fotogramas por segundo. La calidad real depende de tu conexión a internet y del reproductor multimedia
Hay un pequeño retraso entre el ordenador y la pantalla. Suele ser bastante pequeño para presentaciones y paneles, pero los vídeos rápidos pueden no verse fluidos

Consejo: Para mostrar un vídeo con sonido, añádelo a una lista de reproducción.

Hace falta un ordenador con un navegador que admita compartir pantalla. Las versiones actualizadas de Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox y Safari en Windows, Mac, Linux y Chromebook deberían funcionar.

Los teléfonos y las tabletas no pueden compartir su pantalla desde un navegador, así que Compartir pantalla no funciona desde un iPhone, un iPad o un teléfono Android.

Puedes comprobar qué navegadores admiten compartir pantalla aquí: https://caniuse.com/?search=getDisplayMedia

Compartir pantalla no necesita un reproductor especial. El reproductor muestra la imagen en directo con su navegador integrado, así que hace falta un reproductor cuyo navegador integrado sea lo bastante reciente para vídeo en directo (WebRTC).

Si el navegador integrado de la pantalla es demasiado antiguo, verás This screen’s browser is too old for screen sharing. en la parte superior de la pestaña Screen Share. Puedes intentarlo igual, pero lo más probable es que no se vea en la pantalla
Los televisores de señalización y los reproductores multimedia más antiguos son los que más probabilidad tienen de verse afectados. Actualizar la app del reproductor, o el software del televisor o del dispositivo, puede ayudar
La pantalla tiene que estar en línea
Si una programación apaga la pantalla (mira Encender y apagar la TV), no se verá

Consejo: Prueba Compartir pantalla en tu pantalla antes de una reunión o un evento importante.

Privacidad y seguridad

La imagen en directo va de tu navegador al reproductor multimedia a través del servicio de vídeo en directo de Cloudflare, por una conexión cifrada. No se graba
Solo se comparte lo que eliges en la ventana de compartir del navegador. Compartir una pestaña o una ventana deja el resto del ordenador en privado
El uso privado solo lo pueden empezar los roles de propietario, Superadmin y administrador, desde los ajustes de la pantalla
El enlace público permite que cualquiera que lo tenga comparta en esa pantalla sin iniciar sesión, mientras el uso público esté activado. No hay contraseña ni paso de aprobación
El enlace público no cambia nunca. Para que dejen de usarlo, desactiva Allow public screen share y haz clic en Guardar

Notas importantes

Compartir pantalla está disponible en los planes Pro y Ultimate
Solo los roles de propietario, Superadmin y administrador pueden abrir los ajustes de una pantalla, así que solo ellos pueden empezar un uso privado o activar el enlace público. Los miembros no
La pantalla tiene que estar en línea. Inicio está en gris cuando está sin conexión
Compartir pantalla funciona de una pantalla en una. Lo empiezas desde los ajustes de esa pantalla
Compartes desde el navegador de un ordenador. Los teléfonos y las tabletas no pueden compartir
Durante el uso no hay sonido en la pantalla
No tienes que publicar. Empieza al momento y termina cuando dejas de compartir; la pantalla vuelve entonces a su contenido normal
Deja abierta la pestaña del portal web (o, si eres invitado, la página Cast Screen) mientras compartes. Cerrarla lo para
En el portal web no hay botón de parar. Usa Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador
Si durante el uso hay un cambio de programación o una publicación nueva en la pantalla, la pantalla puede volver a su lista de reproducción. Deja de compartir y empieza otra vez si pasa
El uso público está desactivado en todas las pantallas hasta que lo actives. Recuerda hacer clic en Guardar después de activarlo o desactivarlo
Cualquiera con el enlace público puede compartir en la pantalla mientras el uso público está activado. Envíalo solo a personas de confianza y desactívalo cuando no lo necesites
El botón Quitar de la ventana de ajustes está en gris mientras la pestaña Screen Share está abierta (Exit screen sharing tab to remove the screen). Ve a otra pestaña para quitar una pantalla

Opciones

Compartir pantalla funciona en el navegador web. No tienes que instalar nada en el ordenador.

Al hacer clic en Inicio, el navegador pregunta qué quieres compartir
El navegador envía un vídeo en directo por internet a nuestro servicio de vídeo en directo (de Cloudflare) y, desde ahí, al reproductor multimedia
El reproductor multimedia pasa de su lista de reproducción a tu imagen en directo
Cuando dejas de compartir, el reproductor multimedia vuelve a lo que reproducía antes, siguiendo su lista de reproducción y su programación normales

Como la imagen viaja por internet, tanto el ordenador como el reproductor multimedia necesitan una conexión a internet que funcione. No tienen que estar en la misma red.

Qué necesitas

Un plan Pro o Ultimate
El rol de propietario, Superadmin o administrador en tu equipo, para abrir los ajustes de una pantalla. Quien usa un enlace público no necesita cuenta
Un ordenador (Windows, Mac, Linux o Chromebook) con un navegador actualizado, como Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari. Los teléfonos y las tabletas no pueden compartir su pantalla desde un navegador
Una pantalla en línea, con la app del reproductor en marcha
Un reproductor con un navegador integrado bastante reciente. Si es demasiado antiguo, la pestaña Screen Share te lo dice

Private screen share: inicia una sesión de pantalla compartida desde tu cuenta, con la sesión iniciada. En el portal lo dice en inglés: Start a screen share session from your logged-in account.
Inicio: abre la ventana de compartir del navegador y empieza. En gris cuando la pantalla está sin conexión (Screen offline) o en el plan Essential
Allow public screen share: activa o desactiva el enlace público de esta pantalla. Desactivado por defecto. Share this link with a guest presenter. They can share their screen without logging in. Only send it to people you trust.
Public screen share link: el enlace de esta pantalla (https://cast.playsignage.com/[código de la pantalla]). Solo se muestra mientras Allow public screen share está activado
Copy URL (el icono del portapapeles): copia el enlace. Verás Copied to clipboard
Save screen settings for the public URL to work: se muestra después de activar Allow public screen share, hasta que haces clic en Guardar
This screen’s browser is too old for screen sharing.: se muestra cuando el navegador integrado del reproductor multimedia seguramente es demasiado antiguo para mostrar lo compartido
Esta función solo está disponible en nuestras suscripciones Pro y Ultimate: se muestra al pasar el cursor sobre los controles en gris, en el plan Essential
Guardar (en la parte inferior de la ventana): guarda Allow public screen share y cierra la ventana
Quitar (en la parte inferior de la ventana): en gris en esta pestaña. Exit screen sharing tab to remove the screen

Ready to share to this screen.: la página está lista, con el código de la pantalla debajo
Start sharing: abre la ventana de compartir del navegador y empieza. Muestra Connecting… mientras arranca
Stop sharing: termina
Sharing… keep this tab open.: se muestra mientras se comparte
Open a cast link that includes your screen code.: se muestra cuando el enlace está incompleto. Pide al propietario de la pantalla el enlace completo

En la pantalla

Waiting for screen share… y Connecting to shared screen…: está empezando
Screen share disconnected: se perdió la conexión. La pantalla intenta reconectar y luego vuelve a su contenido normal

En el navegador

La ventana de compartir: elige una pestaña, una ventana o toda la pantalla
Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador: termina

Preguntas frecuentes

Puedes compartir desde la mayoría de los ordenadores con un navegador actualizado, como Google Chrome, Microsoft Edge, Firefox o Safari, en Windows, Mac, Linux y Chromebook. Los teléfonos y las tabletas no pueden compartir su pantalla desde un navegador. Puedes comprobar qué navegadores lo admiten aquí: https://caniuse.com/?search=getDisplayMedia. En el lado que recibe, la pantalla necesita un reproductor con un navegador integrado bastante reciente.

Ve a Pantallas, haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla y haz clic en la pestaña Screen Share, en la parte superior de la ventana de ajustes.

Haz clic en Dejar de compartir, en la barra de compartir del navegador. En Google Chrome suele estar en la parte inferior de la pantalla. También puedes cerrar la pestaña o la ventana que estás compartiendo. Quien usa el enlace público también puede hacer clic en Stop sharing, en la página Cast Screen. La pantalla vuelve entonces a su contenido normal.

El uso privado lo empiezas tú, desde el portal web, con la sesión iniciada. El uso público te da un enlace de una pantalla que puedes enviar a un invitado. Puede compartir su pantalla sin una cuenta de Play.

No. Activa Allow public screen share, haz clic en Guardar y envíale el Public screen share link. Lo abre en un navegador de su ordenador y hace clic en Start sharing.

El enlace público no funciona. ¿Por qué?

Asegúrate de que Allow public screen share está activado y de que has hecho clic en Guardar. El enlace solo funciona después de guardar. Si la página Cast Screen dice Public screenshare is disabled for this screen, el ajuste está desactivado o no se guardó. Comprueba también que la pantalla está en línea.

¿Puedo conseguir un enlace público nuevo?

No. Cada pantalla tiene un enlace, y no cambia. Si ya no quieres que alguien lo use, desactiva Allow public screen share y haz clic en Guardar. Vuelve a activarlo cuando lo necesites.

¿El enlace público es seguro?

Cualquiera que tenga el enlace puede mostrar su pantalla en la tuya mientras el uso público está activado, sin iniciar sesión y sin pedírtelo. Envíalo solo a personas de confianza y desactívalo cuando no lo necesites.

¿Por qué el botón Inicio está en gris?

O la pantalla está sin conexión, o tu equipo está en el plan Essential. Pasa el cursor por el botón para ver por qué. Si dice Screen offline, inicia la app del reproductor, comprueba la conexión a internet y luego cierra y vuelve a abrir la ventana de ajustes.

No encuentro el botón de ajustes junto a mi pantalla. ¿Por qué?

Solo los roles de propietario, Superadmin y administrador pueden abrir los ajustes de una pantalla. Si eres miembro del equipo, pide a un administrador o al propietario que empiece a compartir, o que te envíe el enlace público.

¿La pantalla reproducirá el sonido de mi ordenador?

No. Compartir pantalla muestra solo la imagen. Para reproducir un vídeo con sonido, añádelo a una lista de reproducción.

No. Los navegadores de teléfono y tableta no pueden compartir su pantalla. Usa un ordenador.

Sí. Cuando el navegador pregunte qué compartir, elige una pestaña o una ventana en lugar de toda la pantalla. En la pantalla solo se ve esa pestaña o esa ventana.

No. Empieza en cuanto eliges qué compartir, y la pantalla vuelve a su contenido normal cuando paras. Solo tienes que publicar cuando cambias una lista de reproducción o un grupo.

Nada. La lista de reproducción se queda como está. La pantalla solo muestra lo que compartes durante un rato y, cuando paras, vuelve a su lista y a su programación.

¿Hay un límite de tiempo?

Compartir pantalla no tiene un límite de tiempo fijo. Sigue hasta que lo paras, cierras la pestaña o se pierde la conexión.

La pantalla muestra Screen share disconnected, intenta reconectar unas cuantas veces y, al poco, vuelve sola a su contenido normal.

¿Por qué hay barras negras alrededor de la imagen compartida?

La imagen mantiene su forma. Si la pantalla del ordenador o la ventana compartida tiene una forma distinta a la del televisor, el resto de la pantalla se queda en negro. Compartir una ventana que llene la pantalla del ordenador, o una pantalla de ordenador con la misma forma que el televisor (por ejemplo 16:9), da la imagen más grande.

Se perdió la conexión en directo. Comprueba la conexión a internet del ordenador y del reproductor multimedia. Algunas redes de empresa bloquean las conexiones de vídeo en directo (WebRTC). Si es el caso, pregunta al departamento de informática. Si la pantalla no reconecta, vuelve a su contenido normal y puedes empezar otra vez.

El navegador integrado del reproductor multimedia seguramente es demasiado antiguo para mostrar una imagen en directo. Actualiza la app del reproductor y el software del dispositivo o del televisor. Si eso no ayuda, puede que Compartir pantalla no funcione en ese dispositivo.

macOS necesita tu permiso para que el navegador comparta la pantalla. Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema (el nombre depende de tu versión de macOS), activa el navegador, reinícialo e inténtalo otra vez.

No. La imagen en directo llega a tu pantalla a través del servicio de vídeo en directo de Cloudflare, por una conexión cifrada, y no se graba.

Cada sesión va a una pantalla, y la empiezas desde los ajustes de esa pantalla. Compartir pantalla no tiene una opción para enviar una sesión a un grupo de pantallas.

No. Una pantalla muestra una sesión cada vez. Si otra persona empieza a compartir en la misma pantalla, por ejemplo con el enlace público, su sesión puede sustituir a la tuya.

Sí. Compartir pantalla está disponible en los planes Pro y Ultimate. En el plan Essential, los controles de la pestaña Screen Share están en gris.

No. Compartir pantalla muestra la pantalla de tu ordenador en directo en una pantalla de Play. Captura de pantalla hace lo contrario: hace una foto de lo que muestra una pantalla de Play y te la enseña en el portal web.

Compartir pantalla

Descripción general