Funciones
Cambiar a orientación vertical en tu reproductor

Orientación vertical

Muestra contenido en pantallas colgadas de lado, en vertical.

Descripción general

Una TV normal es más ancha que alta (horizontal). Cuando la cuelgas de lado, pasa a ser más alta que ancha (vertical). Las pantallas verticales se usan mucho para menús, carteles, señalización de orientación y rótulos de entrada.

Para mostrar contenido en vertical necesitas dos cosas:

  • Contenido con forma vertical: una lista de reproducción con relación de aspecto 9:16, en lugar del 16:9 habitual
  • Un reproductor que sepa que la pantalla está de lado: giras la imagen, en el sistema operativo del dispositivo o con el ajuste Orientación de la pantalla de Play

Recomendamos girar la imagen en el sistema operativo del dispositivo cuando se pueda. Es lo que menos procesador usa en el reproductor. Girar en Play funciona en todos los reproductores, y es el camino cuando el dispositivo no puede girar la imagen por sí mismo, por ejemplo en un Amazon Fire TV.

Esta página cubre varias funciones que trabajan juntas:

  • Crear una lista en vertical
  • Girar la pantalla en el sistema operativo (Windows, Mac, ChromeOS, Raspberry Pi, Linux y Android)
  • Girar TV de señalización Samsung y LG
  • El ajuste Orientación de la pantalla en los ajustes de la pantalla del portal web
  • Los interruptores Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) y Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj) en la app del reproductor
  • Bordes de pantalla, para corregir contenido que no llena la pantalla después de girar

Video: Orientación vertical

Primeros pasos

Esta es la configuración más habitual: una TV puesta de lado, con un reproductor que puede girar su imagen en sus propios ajustes (por ejemplo, un PC con Windows).

  1. Ve a Listas de reproducción y haz clic en Crear lista de reproducción. Escribe un Nombre de la lista de reproducción, haz clic en el mosaico 9:16 en Relación de aspecto y haz clic en Crear y editar. Añade tu contenido
  2. Publica la lista en tu pantalla como siempre. Ponla como lista base del grupo de la pantalla en Grupos y horarios y haz clic en Publicar
  3. Pon la TV de lado
  4. En el reproductor, gira la pantalla a vertical en los ajustes de pantalla del sistema operativo (consulta «Girar la pantalla en el sistema operativo» más abajo)
  5. Comprueba la pantalla. Si el contenido está boca abajo, elige la otra dirección vertical en los ajustes de pantalla

Las listas de reproducción están aquí: https://my.playsignage.com/playlists

Consejo: Si tu dispositivo no puede girar su imagen (por ejemplo, un Amazon Fire TV), sáltate el paso 4. En su lugar, ve a Pantallas, haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla, elige Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) en Orientación de la pantalla y haz clic en Guardar.

Crear una lista en vertical

Cuando la pantalla está de lado, la forma de la imagen se invierte. Una pantalla 16:9 pasa a ser 9:16. La lista debe tener la misma forma que la pantalla; si no, el contenido no la llena.

  • Ve a Listas de reproducción y haz clic en Crear lista de reproducción
  • Escribe un Nombre de la lista de reproducción
  • En Relación de aspecto, haz clic en el mosaico 9:16
  • Elige un diseño si quieres zonas. El diseño de una sola zona es el más sencillo
  • Haz clic en Crear y editar para empezar a añadir contenido (o en Crear para volver a la lista de listas)

Si tu pantalla no tiene una forma estándar, abre Avanzado y escribe el tamaño de la pantalla en Introduce la relación de aspecto de la pantalla o la resolución en píxeles, con el ancho primero. Por ejemplo, una pantalla Full HD de lado es 1080:1920. Usa números enteros con dos puntos entre ellos, sin espacios.

En el editor, una lista 9:16 está configurada como 1080 × 1920 píxeles, que es Full HD en vertical.

Nota: No puedes cambiar la relación de aspecto de una lista después de crearla. Si la hiciste con la forma equivocada, crea una lista nueva. La página de soporte de listas de reproducción explica cómo pasar las diapositivas.

Girar la pantalla en Play (Orientación de la pantalla)

Usa esto cuando el dispositivo no puede girar su imagen, por ejemplo Amazon Fire TV, Google Chromecast, muchas cajas Android, BrightSign y nuestra app de Chrome. En estos reproductores, Play gira el contenido por software. Funciona bien, pero usa más procesador que girar en el sistema operativo.

Si tu reproductor o smart TV puede girar el contenido por sí mismo, consulta Configurar tu reproductor.

  • Ve a Pantallas
  • Haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a la pantalla que quieres girar
  • En la pestaña Ajustes, busca Orientación de la pantalla
  • Elige Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) o Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj)
  • Haz clic en Guardar

La pantalla reinicia su lista en la nueva orientación. No tienes que publicar nada.

Si la pantalla está sin conexión, igual puedes cambiar el ajuste. Verás Esta pantalla está actualmente desconectada, los cambios se sincronizarán la próxima vez que la pantalla se conecte. y un triángulo de aviso pequeño (Ajuste no sincronizado) hasta que la pantalla recoja el cambio.

Opciones:

  • Panorámico: sin giro (el valor por defecto)
  • Vertical (en el sentido de las agujas del reloj): gira el contenido 90 grados en el sentido de las agujas del reloj
  • Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj): gira el contenido 90 grados en sentido contrario

Cuál necesitas depende de hacia qué lado giraste la TV. Si el contenido está boca abajo, elige la otra opción vertical.

Nota: En Windows, Mac, Linux y nuestra app web verás La configuración de la orientación no es óptima cuando elijas una opción vertical. Es un recordatorio de que girar en el sistema operativo usa menos procesador. El ajuste sigue funcionando.

Girar la pantalla desde la app del reproductor

También puedes girar el contenido en el propio dispositivo, lo que viene bien cuando estás delante de la pantalla con un mando.

  • Abre las opciones del reproductor en el dispositivo:
    • Amazon Fire TV, Chromecast y Android: pulsa el botón Menu del mando, o pulsa OK mientras se reproduce la lista
    • Windows y Linux: pulsa Ctrl + O (Cmd + O en Mac)
  • Activa Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) o Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj)
  • Sal de la página de opciones. El giro se aplica al salir

Activar un interruptor apaga el otro. Para volver a horizontal, apaga el interruptor otra vez.

Los interruptores no se muestran en las TV Samsung. En las TV LG solo se muestra Vertical (en el sentido de las agujas del reloj).

Corregir contenido que no llena la pantalla

Después de girar, el contenido debería llenar la pantalla cuando la lista y la pantalla tienen la misma forma. Si está girado pero es más pequeño que la pantalla, o está en el sitio equivocado, puede que el reproductor siga usando sus bordes horizontales antiguos. Puede pasar si la app del reproductor ya estaba en marcha cuando giraste la pantalla en el sistema operativo.

En el portal web:

  • Ve a Pantallas y haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla
  • En la pestaña Ajustes, abre Bordes de pantalla
  • Activa Usar toda el área de la pantalla
  • Haz clic en Guardar

O en el dispositivo:

  • Abre las opciones del reproductor
  • En Acciones, haz clic en Bordes de pantalla
  • Activa Usar toda el área de la pantalla, o usa Adjust position y Adjust size para mover el borde rojo hasta que cubra toda la pantalla

Nota: Solo puedes cambiar Bordes de pantalla en el portal web mientras la pantalla está en línea. Consulta la página de Bordes de pantalla para más.

Formas de girar según el reproductor

  • Windows, Mac y Linux: gira en el sistema operativo (recomendado) o usa Orientación de la pantalla en Play
  • ChromeOS: gira en los ajustes de ChromeOS (recomendado) o usa Orientación de la pantalla en Play
  • Raspberry Pi: gira en Raspberry Pi OS. Con nuestra configuración de quiosco para Raspberry Pi, Orientación de la pantalla en Play gira el sistema operativo por ti
  • Android: gira en los ajustes de Android si tu dispositivo tiene la opción. Si no, usa Orientación de la pantalla en Play
  • Amazon Fire TV y Google Chromecast: usa Orientación de la pantalla en Play, o los interruptores verticales de la app del reproductor
  • Amazon Signage Stick: usa Orientación de la pantalla en Play. En los sticks que lo admiten, Play usa el giro propio del stick
  • Samsung (Tizen): las TV antiguas usan Orientación de la pantalla en Play. Tizen 7 y posteriores: usa el menú propio de la TV, Display Orientation
  • LG (webOS): usa Orientación de la pantalla en Play (activa el modo vertical de la TV)
  • BrightSign: usa Orientación de la pantalla en Play
  • App de Chrome y app web: usa Orientación de la pantalla en Play, o gira la pantalla en el sistema operativo del equipo

Notas importantes sobre la orientación vertical

  • Haz la lista con la misma forma que la pantalla: 9:16 para una TV estándar de lado. Una lista horizontal en una pantalla vertical se reduce para caber, con espacio vacío alrededor. No se estira
  • No puedes cambiar la relación de aspecto de una lista después de crearla
  • Gira en el sistema operativo o en Play, no en los dos. Si giras en los dos sitios, el contenido acaba de lado o boca abajo
  • Girar en el sistema operativo usa menos procesador. Girar en Play usa más, y eso puede notarse en dispositivos básicos, sobre todo con vídeo
  • Orientación de la pantalla es un ajuste de la pantalla. Se envía a la pantalla cuando haces clic en Guardar. No tienes que publicar. Solo publicas cuando cambias la lista o el grupo
  • Cada pantalla tiene su propia orientación. Si tienes varias pantallas verticales, configúrala en cada una
  • Algunos plugins solo funcionan en listas horizontales. En una lista vertical, Flipboard muestra Available for landscape playlists only
  • Ninguna función de esta página necesita un plan Pro o Ultimate

Configurar tu reproductor

Si el sistema operativo de tu reproductor puede girar la imagen, hazlo ahí. Deja Orientación de la pantalla en Play en Panorámico. Los nombres de menú de abajo pueden variar un poco entre versiones.

Windows

Haz clic derecho en el escritorio y haz clic en Configuración de pantalla. En Orientación de la pantalla, elige Vertical (o Vertical (volteado) si el contenido queda boca abajo) y conserva los cambios.

Mac

Abre el menú Apple y ve a Ajustes del Sistema (Preferencias del Sistema en versiones antiguas) → Pantallas. En Rotación, elige 90° o 270°.

ChromeOS

Abre Ajustes y ve a los ajustes de pantalla. En Orientación, elige 90° o 270°.

Raspberry Pi

En Raspberry Pi OS, abre Menú → Preferencias → Screen Configuration y cambia la orientación de la pantalla.

Si configuraste la Raspberry Pi con nuestra configuración de quiosco (la opción Raspberry Pi Kiosk de la app del reproductor), puedes usar en su lugar Orientación de la pantalla en los ajustes de la pantalla en Play. Play gira entonces la imagen en el sistema operativo por ti. El escritorio y nuestra app se reinician mientras ocurre.

Linux

La mayoría de escritorios Linux tienen una página de ajustes de pantalla donde puedes girar la pantalla. Busca Orientación o Rotación.

Android

No todos los dispositivos Android pueden girar su imagen. Si el tuyo puede, la opción suele estar en Ajustes → Pantalla. Puedes abrir los ajustes de Android desde nuestra app del reproductor: abre las opciones del reproductor y haz clic en Android Settings.

Si tu dispositivo Android no tiene la opción, usa Orientación de la pantalla en Play (consulta «Girar la pantalla en Play» más arriba).

Girar una TV de señalización Samsung o LG

Las TV de señalización Samsung (Tizen) y LG (webOS) giran la imagen ellas mismas, pero cómo lo controlas depende de la TV.

Samsung (Tizen)

  • TV Samsung antiguas: ve a Pantallas, haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla, elige una opción vertical en Orientación de la pantalla y haz clic en Guardar. Play pide a la TV que gire su imagen
  • TV Samsung más nuevas (Tizen 7 y posteriores): Samsung no deja que las apps cambien la orientación, así que no verás el ajuste Orientación de la pantalla en la pestaña Ajustes. Cámbiala en el menú propio de la TV: pulsa Home, sal de nuestra app (por ejemplo, a HDMI 1), abre Settings → OnScreen Display → Display Orientation, elige la orientación, vuelve y abre nuestra app otra vez. Puedes ver la orientación actual de la TV en la pestaña Information de los ajustes de la pantalla. Nuestra guía de instalación de Samsung tiene los detalles.

LG (webOS)

Ve a Pantallas, haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla, elige Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) en Orientación de la pantalla y haz clic en Guardar. Play activa el modo vertical propio de la TV.

En las TV LG, la dirección del giro depende del modelo. Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) y Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj) hacen lo mismo. Si la imagen queda boca abajo, gira la TV hacia el otro lado.

Opciones

Opciones al crear una lista (Listas de reproducción → Crear lista de reproducción)

  • Nombre de la lista de reproducción
  • Relación de aspecto: mosaicos predefinidos 16:9, 16:10, 4:3 y 9:16. Elige 9:16 para vertical
  • Avanzado → Introduce la relación de aspecto de la pantalla o la resolución en píxeles: escribe tu propia forma, ancho primero, por ejemplo 1080:1920
  • Crear / Crear y editar

Opciones de los ajustes de la pantalla (Pantallas → icono de engranaje → pestaña Ajustes)

  • Orientación de la pantalla: Panorámico, Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) o Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj). No se muestra en Samsung Tizen 7 y posteriores
  • Bordes de pantalla → Usar toda el área de la pantalla, Ajustar límites, Ajustar el desplazamiento, Restablecer bordes
  • Guardar

En los ajustes de la pantalla (pestaña Information), solo Samsung Tizen 7 y posteriores

  • Orientación de la pantalla: muestra la orientación actual de la TV, con un enlace a nuestra guía de instalación de Samsung

Opciones de la app del reproductor (opciones del reproductor)

  • Vertical (en el sentido de las agujas del reloj): gira el contenido 90 grados en el sentido de las agujas del reloj. No se muestra en las TV Samsung
  • Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj): gira el contenido 90 grados en sentido contrario. No se muestra en las TV Samsung ni LG
  • Acciones → Bordes de pantalla: Usar toda el área de la pantalla, Adjust position, Adjust size
  • Acciones → Android Settings (solo la app de Android): abre los ajustes propios de Android

Preguntas frecuentes

¿Cómo cambio la relación de aspecto de una lista?

No puedes cambiar la relación de aspecto de una lista después de crearla. Crea una lista nueva con la relación que necesitas. La página de soporte de listas de reproducción explica cómo pasar las diapositivas.

El contenido no está alineado en mi TV. ¿Qué hago?

Si abriste la app del reproductor antes de girar la pantalla a vertical en el sistema operativo, el contenido puede estar girado pero no a pantalla completa. El reproductor sigue usando los bordes de cuando la pantalla estaba en horizontal. Para arreglarlo, abre las opciones del reproductor, ve a Bordes de pantalla y activa Usar toda el área de la pantalla, o mueve las líneas rojas para que cubran toda el área visible. También puedes hacerlo en el portal web, en Bordes de pantalla, dentro de los ajustes de la pantalla.

¿Debo girar la pantalla en el sistema operativo o en Play?

En el sistema operativo, si tu dispositivo puede. Usa menos procesador. Usa Orientación de la pantalla en Play cuando el dispositivo no puede girar su imagen, por ejemplo en un Amazon Fire TV.

¿Dónde encuentro Orientación de la pantalla?

Ve a Pantallas, haz clic en el botón de ajustes (el icono de engranaje) junto a tu pantalla y mira en la pestaña Ajustes.

No encuentro Orientación de la pantalla en mi TV Samsung.

Las TV Samsung más nuevas (Tizen 7 y posteriores) no dejan que las apps cambien la orientación, así que el ajuste no se muestra en la pestaña Ajustes. Cámbiala en el menú propio de la TV, en Settings → OnScreen Display → Display Orientation, mientras nuestra app no esté en marcha. Consulta nuestra guía de instalación de Samsung.

¿Elijo Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) o Vertical (en sentido contrario)?

Depende de hacia qué lado giraste la TV. Prueba primero Vertical (en el sentido de las agujas del reloj). Si el contenido está boca abajo, elige Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj).

Mi TV LG muestra el mismo resultado en sentido horario y antihorario. ¿Por qué?

En las TV LG, Play activa el modo vertical propio de la TV, y la dirección depende del modelo. Las dos opciones hacen lo mismo. Si la imagen está boca abajo, gira la TV hacia el otro lado.

El contenido queda de lado o boca abajo después de girar. ¿Qué ha pasado?

Puede que la pantalla esté girada dos veces, una en el sistema operativo y otra en Play. Elige una. Si giraste en el sistema operativo, pon Orientación de la pantalla en Play en Panorámico. Si no, prueba la otra dirección vertical.

¿Por qué veo «La configuración de la orientación no es óptima»?

Sale en Windows, Mac, Linux y nuestra app web cuando eliges una opción vertical en Orientación de la pantalla. Es un recordatorio de que girar en el sistema operativo usa menos procesador. Si no puedes girar en el sistema operativo, puedes ignorarlo.

¿Tengo que publicar después de cambiar la orientación de la pantalla?

No. El ajuste se envía a la pantalla cuando haces clic en Guardar en los ajustes de la pantalla. Solo tienes que publicar cuando cambias la lista o el grupo.

¿Puedo cambiar la orientación mientras la pantalla está sin conexión?

Sí. Cámbiala y haz clic en Guardar. La pantalla recoge el cambio la próxima vez que se conecta.

¿Puedo girar la pantalla desde el propio dispositivo?

Sí. Abre las opciones del reproductor en el dispositivo (por ejemplo, el botón Menu de un mando de Fire TV, o Ctrl + O en Windows) y activa Vertical (en el sentido de las agujas del reloj) o Vertical (en sentido contrario a las agujas del reloj). El giro se aplica cuando sales de la página de opciones.

¿Cómo configuro un Amazon Fire TV en modo vertical?

Fire TV no puede girar su imagen por sí mismo, así que usa Orientación de la pantalla en los ajustes de la pantalla en Play, o los interruptores verticales de la app del reproductor. Crea la lista en 9:16.

¿Puedo mostrar una lista horizontal en una pantalla vertical?

Se reproduce, pero se reduce para caber en el ancho de la pantalla, así que parte de la pantalla queda vacía. No se estira. Para que el contenido llene la pantalla, crea una lista 9:16.

¿Puede una sola lista reproducirse en pantallas horizontales y verticales?

No de una forma que llene las dos. Una lista tiene una sola forma. Crea una lista 16:9 para las pantallas horizontales y una 9:16 para las verticales, y pon las pantallas en grupos distintos.

¿Qué tamaño deben tener mis imágenes y vídeos para una lista vertical?

Contenido vertical, por ejemplo 1080 × 1920 píxeles para Full HD. Eso coincide con el tamaño que el editor usa para una lista 9:16.

¿Girar en Play ralentiza mi reproductor?

Usa más procesador que girar en el sistema operativo. En la mayoría de reproductores no pasa nada, pero en dispositivos básicos el vídeo o las animaciones pueden ir menos fluidos. Gira en el sistema operativo cuando puedas.

¿Por qué no puedo añadir Flipboard a mi lista vertical?

El plugin Flipboard solo funciona en listas horizontales. En una lista vertical muestra Available for landscape playlists only.

¿Necesito un plan Pro o Ultimate para la orientación vertical?

No. Las listas verticales, Orientación de la pantalla y Bordes de pantalla están disponibles en todos los planes.

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